Kauniaisten kaupunki

Hyvät projektikäytänteet sujuvoittivat yhteistyötä

Kauniainen on noin 10 000 asukkaan kaksikielinen kaupunki, joka sijaitsee keskellä Espoota. Kauniaisten vanhan verkkosivuston tekninen alusta tuli elinkaarensa päähän ja sivusto kaipasi muutenkin kipeästi uudistusta. Valu valikoitui uudistuksen toteuttajaksi kilpailutuksen jälkeen.

Projektiin toi lisämaustetta se, että kaupungin kaksikielisyyden takia kaikki sisältö piti tuottaa saman tien tuplana. Samoin haastetta toi projektityöskentelyn tapahtuminen täysin etänä. Projektin johto onnistui kuitenkin osallistamaan ja sitouttamaan kaupungin henkilöstön laajasti jo projektin suunnitteluvaiheessa.

Kauniaisten kaupungin hallinnon ja viestinnän suunnittelija Lilian Andergård-Stenstrand kertoo yhteistyön Valun kanssa olleen erinomaista. Palaverikäytänteet Valun kanssa olivat alusta pitäen sujuvat ja Andergård-Stenstrand koki hyvänä, että palavereissa oli Valulta projektipäällikön lisäksi mukana myös muita asiantuntijoita. Valulaiset osallistuivat toisinaan myös kaupungin omiin sisällöntuottajien palavereihin, jolloin kysymykset ja ongelmat saatiin heti ratkottua. Jämäkän projektinhallinnan ansiosta koko ajan oli selvää, mikä on seuraava askel ja mitä on sovittu. Tämän ansiosta projekti eteni kuin juna.

Aktiivinen sisällöntuotto ja palautteen keruu

Yhtenä uudistuksen tavoitteena oli lisätä sisällöntuottajien määrää. WordPressin helppokäyttöisyyden ansiosta tässä tavoitteessa onnistuttiin ja sisällöntuottajat ovat tarttuneet innolla tekemiseen. Sisällöntuottajat kokivat erityisen hyödylliseksi käyttökoulutuksen jälkeen pidetyn sparraustunnin. Siinä Valun asiantuntija vastasi konkreettisiin kysymyksiin, joita oli ehtinyt tulla kun oli jo laitettu kädet saveen.

Sivuston käyttöä seurataan ja sivustoa kehitetään aktiivisesti sekä kaupungin sisällä että yhteistyössä Valun kanssa. React&Share -palvelun avulla kerätään palautetta verkkopalvelun käyttäjiltä sivuston sisällön kehittämiseen. Kuntalaisilta tulleen spontaanin palautteen mukaan uudet sivut ovat raikkaat ja toimivat. Asiat löytyvät helpommin kuin ennen ja hakutoiminto Valu Search on osoittautunut erittäin toimivaksi.