Asiakastukipäällikkö, 010 423 5400

Markus Ikonen

Työnkuva ja osaaminen

Toimin Valu Digitalissa asiakastukipäällikkönä. Vastaan asiakkaillemme tarjottavasta käyttötuesta ja sen laadusta.

Verkkopalveluiden hyvään käyttökokemukseen liittyy olennaisesti asiakaspalvelu, joka neuvoo tehokkaasti ja asiantuntevasti erilaisissa palvelun käyttöön liittyvissä tilanteissa. Tavoitteeni onkin varmistaa laadukkaan asiakaskokemuksen jatkuminen myös projektin valmistumisen jälkeen.

Osaaminen

  • Työhistoriaani kuuluu monipuolisia ICT-alan asiakaspalvelutehtäviä.

Koulutus

  • Kauppatieteiden maisteri 2014, pääaineena tietojärjestelmätiede, Jyväskylän yliopisto