Vesa Lehtinen

Työnkuva ja osaaminen

Työskentelen Valulla asiakkuusjohtajana. Vastuullani on kehittää asiakaskokemusta sekä auttaa asiakkaitamme parempiin tuloksiin yhdessä asiakkuuspäälliköiden kanssa. Tehtäviini kuuluu myös asiakkaidemme digitaalisen palvelukokemuksen kehittäminen. Teen myös analytiikkaseurantaa, sisältöanalyysejä ja avainsana-analyysejä sekä saavutettavuusarviointeja. Olen Näkövammaisten liiton sertifioima saavutettavuusauditoija.

Työurani aikana olen kerännyt kokemusta kouluttajana, projektipäällikkönä, myyntipäällikkönä sekä myyntiedustajana. Työtehtäväni ovat koostuneet erityyppisistä viestinnän ja myynnin tehtävistä.

Projektipäällikkönä vastuullani oli verkkopalveluiden määrittely, suunnittelu ja projektinhallinta. Matkan varrelle on mahtunut myös asiakassuhteiden hoitoa, markkinointiviestinnän ja myynnin suunnittelua sekä toteuttamista.

Koulutustausta

Kauppatieteiden maisteri, pääaineena tietojärjestelmätieteet (Jyväskylän yliopisto 2011)